От ручных процессов к автоматизации! Как ретейлер оптимизировал HR-процессы с помощью Grade Factor
Представитель российского ретейла с высокой текучестью линейных кадров и необходимостью быстрого переобучения сотрудников запилотировал систему автоматизации управления талантами.
Проблемы:
- Высокая текучесть на массовых должностях и, как следствие, значительные затраты на их замену и обучение.
- Неэффективный подбор. Длительный подбор сотрудников на новые позиции, направления и филиалы существенно замедляли процессы и увеличивают издержки.
- Отсутствие прозрачной системы развития. Сотрудники часто не понимают своих карьерных перспектив в рамках компании, что снижает их мотивацию, вовлеченность и стремление к саморазвитию, проактивность.
- Большой объем рутины в HR, связанной с процессами оценки и развития сотрудников.
Как решали?
- Автоматизировали процессы оценки и развития сотрудников (как при найме и прохождении испытательного срока, так и точечно под формирование кадрового резерва), что позволило сократить трудозатраты и повысить эффективность HR-отдела по стратегическим направлениям.
- Выявляли ключевых и высокопотенциальных сотрудников и сформировали резерв для критических позиций, чтобы минимизировать риск потери знаний.
- Создали прозрачные карьерные пути с оценкой, обучением и менторством, чтобы развивать сотрудников под требования бизнеса, повышать вовлеченность и мотивацию персонала.
Результаты:
- Затраты на внешний рекрутинг управленцев среднего звена снизились на 12%
- Трудозатраты на "ручные" HR-процессы уменьшилось на 30%
- Время подбора сотрудников на новые позиции сократилось на 40%
- Снизить текучесть на массовых низкоквалифицированных должностях на 20%
В пилотном проекте внедрения системы участвовали 3500 сотрудников компании, что позволило оценить эффективность на большой выборке и создать амбассадоров для дальнейшего масштабирования внутри компании.